了解用户真正需求 做好外贸网站人气:1

如今一个外贸站点想要成功,必须投入更多的精力去研究用户到底真正需要的是什么?只有弄清弄明才能更好的做好网站优化。


第一、自己必须对产品必须有一定的了解

想要获得用户的真正需求就必须先对产品有一定的深入了解,这样才能更加实际的为用户供不同的方案。

第二、善于换位思考

比如你若要买这个产品,那么你会通过怎样的词进行搜索、你对这些产品有哪些疑问等等都可以先自行整理出来,整理出来之后才通过搜索引擎进行一系列的搜索已出现并解决、者已出现未解决的、已出现并没完事解决、未出现的问题。把你自己换位思考的问题及结合搜索引擎罗列出来的问题都汇总到一个文本文档里面,再逐一的想法子完善的解决每一个问题。

第三、从已成交用户和失去的用户入手

已成交的用户对你的帮助是非常的大,你可以把他们培养成你的忠实用户并且可以向他们求教一些他们对产品的看法,看他们对产品还有那些困惑,把他们的困惑整理出来一并的给予解惑。这样的话,他们就会对产品更加的放心,以后再在你的网站购买东西就不会顾虑的那么多了。

失败的订单存在两种情况:

(1)、用户自身购买欲望不强。

(2)、你的产品用户还有诸多的顾虑。

针对用户自身购买欲望不强这种情况的话,要让用户深刻的了解拥有该产品会给他带来哪些好处。

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